Обмен и возврат
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» Вы можете в течение 14 дней с момента покупки вернуть товары, приобретённые в нашем интернет-магазине, при условии выполнения всех норм, предусмотренных Законом.
Вся необходимая информация по обмену и возврату товара надлежащего и ненадлежащего качества предоставлена в статье №8 и №9 согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».
Если Вам не подошел размер, возможен обмен товара на нужный размер, при условии, что данный товар есть в наличии на момент запроса на складе. В таком случае Вы оплачиваете доставку в оба конца согласно тарифам перевозчика.
Если Вы по каким-либо причинам передумали оплачивать Ваш заказ в офисе курьерской службы (наложенный платеж), обратная отправка товара будет выполнена за Ваш счет.
В случае неполучения покупателем посылки в отделении курьерской службы в течение 5 дней с момента прихода посылки на склад (если покупатель не уведомил магазин о возникшем форс-мажоре), оплата доставки заказа в обе стороны ложится на покупателя! Возврат и обмен товара осуществлять только в коробке соответствующего размера (не в стрейч-пленке). Также необходимо страховать посылку на сумму полной стоимости товара и соблюдать полную комплектацию заказа (товар(ы), коробка, упаковочный пакет, фирменный пакет "KOMOD").
Условия возврата товара надлежащего качества
Необходимо обязательно сообщить номер возвратной декларации на электронный адрес: [email protected] с темой ”Возврат” или по тел.: (098) 971-74-72, (099) 984-98-82, (063) 055-49-05.
Указать информацию о возврате:
причину возврата, данные о товаре (номер заказа, название, артикул и дата приобретения товара, цена товара);
свой телефон;
Ф. И. О.
С Вами свяжется наш менеджер для оформления возврата.
Возврат стоимости приобретенного товара осуществляется в течение 3 дней с даты получения товара магазином.
Мы всегда готовы пойти навстречу покупателю, поэтому обмен и возврат у нас проходит без проблем.
Интернет-магазин «KOMOD» заботится о том, чтобы товар был качественным, поэтому при каждом возврате производится проверка и поиск причины, которая в дальнейшем исправляется.